Qui sommes-nous?
Nous sommes fiers d'être une
Équipe familiale
L’équipe de Swiss Sitter est entièrement composée de la même famille. Nous avons tous choisi de participer à cette aventure et espérons que vous allez être satisfaits de nos services.
Notre histoire
Un effort commun
L’idée de créer Swiss Sitter est née du constat qu’il manquait à Genève une structure à taille humaine pour offrir des services d’entretien de maison et de garde d’enfants et d’animaux de façon flexible et personnalisée.
En 2012, une famille genevoise a donc décidé de se lancer et de créer Swiss Sitter afin de proposer une alternative aux grandes plateformes, avec une approche plus locale et simplifiée.
Notre équipe est composée de personnes expérimentées et qualifiées, sélectionnées avec soin pour leur professionnalisme et leur sérieux. Nous travaillons uniquement avec des intervenants de confiance, habitant la région.
Notre priorité est de vous offrir un service de qualité, à l’écoute de vos besoins. Nous sommes motivés à l’idée de pouvoir contribuer au bien-être des familles de notre région. Notre satisfaction est de voir nos clients heureux et sereins !
Nathalia, fondatrice
Nos valeurs
Confiance et sécurité
En tant que structure familiale, nous nous devons d'être irréprochables auprès de nos clients tant pour nos services en ligne -paiements sécurisés et respect des données personnelles - que présentiels.
Simplicité et flexibilité
Il est parfois difficile de s'y retrouver sur internet. Par conséquent, les packs que nous proposons sont complets et faciles à comprendre. De plus, vous avez la liberté de programmer ou d'annuler le service à tout moment.
Caractère humble et bienveillant
Nous ne sommes ni les plus grands, ni les plus anciens, mais ce qui est sûr c'est que nous nous efforçons d'être à l'écoute de nos clients afin de leur offrir un service aimable et de premier choix.
Nous aimons toutes sortes de foyers
Il existe de nombreuses façons de définir la famille, et il ne fait aucun doute que les familles d’aujourd’hui ne se ressemblent pas toutes (peut-être ne sont elles jamais ressemblées).
À Swiss Sitter, nous chérissons la différence et la diversité et nous voulons accueillir les familles traditionnelles, mais également les foyers monoparentaux, LGBT+, recomposés et d’accueil.
C’est une valeur très importante à nos yeux et nous tenions à vous le partager.
FAQ
Nous sommes fiers d’offrir des services de nettoyage professionnel et d’employer des femmes de ménage qui sont capables de fournir des services de qualité. Après avoir subi une vérification approfondie de ses antécédents, chaque membre de notre équipe est formé à chaque étape de nos plans de nettoyage détaillés.
Le paiement simple et sécurisé se fait directement sur notre plateforme par carte de crédit ou PayPal. Le paiement par Twint arrivera très prochainement.
Le coût de nos services dépend de la taille de votre maison et de ce que vous souhaitez faire nettoyer. Veuillez consulter nos tarifs en cliquant ici.
Non. Nous comprenons que la plupart de nos clients sont occupés au quotidien et ne sont pas toujours chez eux – c’est l’une des raisons pour lesquelles vous avez besoin de Swiss Sitter après tout ! La plupart de nos clients nous permettent d’accéder à leur maison en avance, soit en cachant la clé quelque part, soit en avertissant un voisin ou un portier.
Pour assurer une efficacité maximale, nous vous demandons de ramasser tous les jouets et les vêtements avant notre arrivée. Nous vous demandons également de trouver un endroit pour vos animaux domestiques afin qu’ils soient à l’aise pendant que nous nettoyons. En respectant ces consignes, votre famille et notre équipe pourront s’assurer que tous vos biens sont en lieu sûr.
Oui, nous vous demandons bien de vouloir nous laisser tout le matériel nécessaire pour le nettoyage de votre appartement ou maison.
Nous arriverons à l’heure définie par vos soins. Si nous sommes en retard, nous effectuerons tout de même la durée demandée. Si la durée n’est pas respectée, veuillez nous contacter.
Nous sommes conscients que des situations inattendues peuvent parfois se présenter. Veuillez noter que vos ménages pourront être annulés sans frais s’ils sont annulés plus de 48h à l’avance. Si vous souhaitez annuler votre réservation moins de 48 heures à l’avance, vous serez facturé pour une heure de ménage. Si vous souhaitez annuler votre réservation moins de 24 heures à l’avance, aucun remboursement n’est possible.
Chez Swiss Sitter, nous traitons chaque maison que nous nettoyons avec le plus grand respect. Si quelque chose se brise pendant notre service de service, n’ayez pas crainte, nous sommes entièrement assurées, de sorte que des réclamations peuvent être déposées le cas échéant.